Mais de metade (53,6%) dos médicos e enfermeiros inquiridos num estudo da Entidade Reguladora da Saúde (ERS) reconheceram desconhecer os direitos dos utentes, sobretudo no que diz respeito ao consentimento informado e aos tempos máximos de resposta para uma consulta ou cirurgia.

Segundo o estudo, a maioria dos inquiridos desconhecem que o consentimento informado é sempre necessário e que não tem de ser realizado por escrito. Existe ainda um elevado desconhecimento sobre os tempos máximos de resposta para a realização de consultas nos centros de saúde e hospitais, de cirurgias e de alguns exames.

Quando questionados sobre a propriedade do processo clínico, apenas 49,2% dos profissionais de saúde e 35,7% dos administrativos responderam acertadamente, indicando que o mesmo pertence ao doente.

"A iliteracia é transversal à sociedade. É um problema vasto que exige uma grande reflexão", sublinhou ao CM Rui Nogueira, presidente da Associação Portuguesa de Medicina Geral e Familiar.

Segundo aquele responsável, é necessário investir na "organização, no trabalho de equipa, apostar na formação e melhorar a comunicação".

Ministro "desbloqueia" matérias reivindicativas
Mário Jorge Neves, presidente da Federação Nacional dos Médicos, considerou que a reunião de ontem com o ministro da Saúde, Adalberto Campos Fernandes, permitiu o "desbloqueio e avanços" em matérias que motivaram a greve na semana passada.

3491 responderam ao estudo por email
O questionário da ERS foi enviado por email para as unidades de saúde. A amostra incluiu 3491 respostas válidas: 1987 eram de profissionais no privado ou social, 953 de hospitais públicos e 551 de centros de saúde. Do total, 2501 eram profissionais de saúde e 990 administrativos.

PORMENORES
Vale-cirurgia e testamento
Mais de 50% dos utentes entrevistados reconheceram não ter nenhum conhecimento sobre o que é o vale-cirurgia ou o testamento vital.

Cheque-dentista
A grande maioria dos utentes e dos profissionais de saúde desconhecem ainda os grupos de beneficiários dos cheques-dentista, refere o estudo da ERS.