Já é possível marcar atendimento com a Segurança Social através do WhatsApp

Os beneficiários já podem contactar através do WhatsApp com a Segurança Social. O novo meio de contacto permite, nesta primeira fase, agendar um atendimento e obter declarações oficiais através da troca de mensagens por telemóvel. 

O primeiro acesso ao novo formato deverá ser feito pelo Portal ou pela aplicação de telemóvel (App) da Segurança Social Direta, na área de "contactos e canais de atendimento", passando a partir daí a estar disponível no WhatsApp, como um contacto normal.

Trata-se de mais um canal de atendimento digital na Segurança Social, a par do e-Clic, que evita deslocações aos serviços físicos para pedir, nomeadamente, vários tipos de certidões. 

Uma iniciativa no âmbito do Programa Primeiro Pessoas, que visa a transformação digital dos serviços da Segurança Social, um projeto liderado pelo  presidente do Instituto de Informática, Luís Farrajota.