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Correio da Manhã

Economia

“Bancos cobraram mais do que o suposto”

Leonor Coutinho, da Associação Utilizadores Serviços Financeiros, falou ao CM.
10 de Fevereiro de 2009 às 01:08
“Bancos cobraram mais do que o suposto”
“Bancos cobraram mais do que o suposto”

Correio da Manhã – Que situações, relativas ao cálculo dos juros, detectaram através das queixas de clientes bancários?

Leonor Coutinho – As pessoas acharam estranho a prestação não baixar, pois não sabem que a actualização é feita face à média de dois meses antes. Pediram-nos para calcular a taxa e verificar se estava correcta. Ao fazer o cálculo detectámos que existia um erro. Os bancos, em vez de aplicarem a Euribor a 360 dias, prevista por lei, estavam a multiplicar a Euribor por 365 dias e dividir por 360, o que dá um valor mais alto do que o suposto.

– Essa prática surge para contrariar a descida dos juros?

– Não. Era uma prática que usavam há dois anos, quando confrontados com os arredondamentos. Deixaram de fazer os arredondamentos e passaram a usar isto. Mas sim, é uma forma de subir a mensalidade. Devia ter sido suspensa pela legislação, mas verificámos que se mantêm os mesmos métodos.

– Já fizeram a exposição do caso ao Banco de Portugal?

– Relatámos os casos detectados. Mas queremos ter a certeza de que, se se tratar de um erro informatizado que pode estar a penalizar outros, todos possam a ser ressarcidos.

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