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Correio da Manhã

Economia
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Falha gera problemas na Vodafone

Uma falha técnica na rede da Vodafone afectou terça-feira à noite as ligações telefónicas em algumas zonas de Lisboa. Tratou-se de um problema “localizado, temporário e de curta duração”, explicou ao Correio da Manhã fonte oficial da Vodafone.
1 de Junho de 2006 às 00:00
O serviço de atendimento ao cliente da Vodafone “recebeu várias chamadas de clientes que tinham dificuldades em completar as ligações”, adiantou a mesma fonte, sublinhando que se tratou de uma queixa muito localizada.
Dois clientes explicaram ao CM, no entanto, que receberam sucessivas chamadas, de números incógnitos, cerca das quatro horas da manhã.
À mesma hora, foram várias as chamadas efectuadas para um número que acabavam por ser atendidas noutro número. Face a esta situação, a mesma fonte explica que “há pessoas que, mesmo sem querer, colocam os seus números em reencaminhamento, o que pode originar essas situações”.
Como se tratou de uma falha da empresa, a Vodafone vai devolver “o valor das chamadas que não completaram”.
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