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Processar IVA atrasa encomendas nos CTT

Dificuldades no funcionamento do portal travam emissão de guias do imposto a pagar.
Raquel Oliveira 22 de Julho de 2021 às 01:30
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Processar IVA atrasa encomendas nos CTT
Processar IVA atrasa encomendas nos CTT FOTO: Pedro Catarino
O novo regime de IVA para encomendas de fora da União Europeia está a provocar atrasos nas entregas nos CTT, sobretudo desde o início do mês com o fim da isenção do imposto, apurou o CM. As queixas multiplicam-se nas caixas eletrónicas e aos balcões mas a empresa justifica os problemas com a informatização do desalfandegamento e com o facto de nem todos estarem devidamente informados.

“O atual processo de desalfandegamento assenta unicamente num portal definido para o efeito”, esclarece ao CM fonte oficial dos CTT, confirmando a transferência do serviço e o fim do atendimento presencial. Ou seja, todo o processo é feito online, mediante registo no portal, envio de documentos da encomenda em pdf e emissão de guia de pagamento do imposto.

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