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Erros da IA levam Deloitte a reembolsar Austrália num exemplo do impacto da tecnologia

Organização vai ter de entregar parcialmente mais de 250 mil euros, valor pago pelo governo australiano por um relatório repleto de erros aparentemente gerados por IA.

02 de novembro de 2025 às 10:39

O reembolso parcial da Deloitte à Austrália devido a um relatório cheio de erros ou a entrevista 'fabricada' de Michael Schumacher, tudo envolvendo IA, são exemplos de uma tendência que aumenta à medida que a tecnologia avança.

Recentemente, em Portugal, a Google teve de corrigir os conteúdos falsos sobre quem era Anabela Natário, depois de a jornalista e escritora ter feito queixa à tecnológica, mas os erros sobre a informação errada ou falsa resultante da inteligência artificial (IA) já têm histórico em várias partes do mundo.

A mais recente, do início de outubro, dá conta que a Deloitte Austrália vai reembolsar parcialmente os 440.000 dólares australianos (290.000 dólares norte-americanos ou 250.136 euros, à taxa de câmbio atual) pagos pelo Governo australiano por um relatório repleto de erros aparentemente gerados por IA, incluindo uma citação falsa de uma sentença judicial federal e referências a artigos de pesquisa académica inexistentes, de acordo com a Associated Press (AP).

A tendência dos sistemas de IA generativa fabricarem informação é designada por alucinação. Na sequência disto, foi publicada uma versão revista, onde foi incluída a divulgação de que um sistema de linguagem IA generativa, o Azure OpenAI, tinha sido usado na elaboração do relatório, embora a "substância" do mesmo se tenha mantido, segundo os responsáveis.

Um dos casos amplamente falado é o processo de IA de Schumacher, que se refere à criação de uma entrevista falsa, gerada por IA, com o conhecido piloto de Fórmula 1 (F1) pela revista alemã Aktuelle em 2023.

A revista publicou na sua capa, em abril de 2023, a frase: "Michael Schumacher, a primeira entrevista!", escrevendo ainda: "Parece enganosamente real", com as alegadas declarações de Schumacher geradas por IA.

Mais de um ano depois, em 23 de maio de 2024, a família do piloto anunciou que tinha ganhado o processo contra a editora da revista. A porta-voz da família, Sabine Kehm, confirmou à AP que a ação judicial tinha sido bem-sucedida.

A indemnização terá sido de 200 mil euros e a 'publisher' alemã Funke Magazines, além de ter pedido desculpas à família, despediu a responsável da revista.

Um dos primeiros casos a fazer notícia data de abril de 2023, quando um autarca australiano anunciou que iria avançar com uma ação judicial por difamação devido a informações falsas partilhadas pelo ChatGPT, no que a Reuters classificou na altura como um dos primeiros casos judiciais do género com conteúdos do modelo de IA da OpenAI.

De acordo com a BBC, Brian Hood, presidente de Hepburn Shire, em Victoria, Austrália, afirmou que a IA alegou falsamente que foi detido por suborno enquanto trabalhava para uma subsidiária do banco nacional da Austrália, quando, na verdade, foi denunciante e nunca foi acusado de qualquer crime.

Este caso chamou a atenção para o problema das alucinações na IA generativa --- em que o sistema produz informação verosímil, mas factualmente incorreta --- e levantou questões legais sobre a responsabilidade das empresas donas destes modelos de IA e pelo seu conteúdo.

Mais recentemente, em abril deste ano, o ativista conservador Robby Starbuck interpôs um processo por difamação contra a Meta, alegando que o 'chatbot' de inteligência artificial da gigante das redes sociais Facebook e Instagram disseminou declarações falsas sobre ele, incluindo a de que teria participado no tumulto no Capitólio dos Estados Unidos em 06 de janeiro de 2021.

Entretanto, em 22 de outubro, Robby Starbuck avançou com um processo de difamação contra a ferramenta de IA da Google que o ligou a acusações de agressão sexual e outras falsidades, de acordo com o The Wall Street Journal.

Estes são apenas alguns exemplos, mas os casos de erros e conteúdos fabricados multiplicam-se um pouco por todo o mundo à medida que a tecnologia avança.   

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