O setor bancário é um dos que mais têm sido castigados pela transformação digital. Com rentabilidades cada vez mais baixas, os bancos têm hoje de lidar com uma dicotomia difícil de gerir: as pessoas recorrem menos aos balcões e as tradicionais funções bancárias estão a ser substituídas pelas funções de desenvolvimento de sistemas.

Se há trinta anos, a figura do funcionário ...