Falhas nos tempos de espera no Algarve no Portal SNS deveram-se a problemas locais do sistema

Os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS) salientaram esta segunda-feira que as falhas nos tempos de espera nas urgências no Algarve, no sábado, deveram-se a problemas informáticos da entidade local.

Fonte dos SPMS disse à Lusa que o portal recebe dados das Unidades Locais de Saúde (ULS), cabendo a cada estrutura a responsabilidade de divulgar os dados adequados no sistema nacional.

No sábado, os tempos de espera nas urgências de Faro e Portimão divulgados pelo Portal do Serviço Nacional de Saúde (SNS), estavam errados por problemas do sistema informático, algo confirmado pelo próprio presidente da ULS, Tiago Botelho, à Lusa.

No caso do Algarve, os dados apresentados pelo portal são alimentados pelo sistema Alert, que, em condições normais, calcula médias com base em poucas horas de atividade, ficando particularmente sensível a ocorrências pontuais.

"Em condições de funcionamento normal, o sistema Alert, que fornece os dados dos tempos de espera para o Portal do SNS, faz uma média de poucas horas de atividade", afirmou o responsável.

"No caso desta noite [sexta-feira e madrugada de sábado], estivemos com erros no sistema Alert", adiantou o responsável, explicando que, durante a manhã, os hospitais de Faro e Portimão apareciam com tempos de espera que "não eram verdadeiros", chegando a indicar 17 horas para um doente classificado como "muito urgente".

Fonte do SPMS referiu esta segunda-feira que o caso foi resolvido durante o dia e que outros casos que possam suceder no Portal correspondem a problemas dos dados na origem.