Saúde: Regulador recebe 3360 queixas em 2007

Tempos de espera, qualidade de assistência administrativa e de assistência de cuidados de saúde são os principais motivos das reclamações dos utentes dos prestadores de cuidados de saúde privados e sociais e que, por lei, têm de ser encaminhados para a ERS.

Neste organismo, estão actualmente registados cerca de 8.000 prestadores de cuidados de saúde.

O número de reclamações tem vindo a aumentar, subindo de 2.382 queixas, em 2006, para 3.360, em 2007.

O presidente da ERS, Álvaro Santos Almeida, enaltece o facto da actuação deste organismo ter conseguido satisfazer os utentes em pelo menos 80 por cento das queixas: 50 por cento dos queixosos viram os seus interesses satisfeitos e 30 por cento dos casos levaram à mudança de actuação dos prestadores.