"Trabalhamos muitas horas para ter férias e somos burlados": Mais de 100 pessoas lesadas por agência em Almada

São cerca de cem as pessoas lesadas com a compra de viagens numa agência Horizonte Fácil, em Almada. As burlas ocorreram ao longo dos últimos dois anos e a cada dia que passa surgem mais vítimas. Grupos de famílias e amigos, oriundos de norte a sul, que planearam ir de férias para destinos de sonho e entregaram avultadas quantias em dinheiro. Mas as viagens nunca aconteceram e os lesados estão desesperados com elevados prejuízos.

“De repente vimos tudo ir por água abaixo. No meu caso, num grupo de 8 pessoas para a Guatemala e Belize, o prejuízo está na ordem dos 24 mil euros. Já contactei as duas pessoas a quem comprei a viagem, mas não me resolvem o problema. Aliás, quando estávamos aflitos, sem viagem, e quando percebemos que tínhamos sido enganados, a dona da agência de viagens estava de férias em águas cristalinas do Dubai. É frustrante”, descreve ao CM José Castro, um dos lesados, residente em Fafe, que tinha viagem na Páscoa de 2025.

Já Marlene Silva ficou sem o valor dado de sinal para uma viagem a Palma de Maiorca de 1860 euros. “Vendia viagens com intuito de roubar as pessoas. O meu desespero é imenso. Quero o dinheiro. Acredito que a Justiça vai ser feita e vou reaver o meu dinheiro”, descreveu. Também Alice Freitas, da Póvoa de Varzim, ficou sem a totalidade do dinheiro de uma viagem de seis pessoas (três casais) para Cabo Verde, em setembro de 2025. O rombo é de 7680 euros. “Ele [funcionário da agência a quem comprou a viagem] mente muito, sempre a inventar histórias. O dinheiro custa-nos a ganhar a todos e é nosso, não é deles. Trabalhamos muitas horas para ter férias e estar descansados e somos burlados. Eles só burlam as pessoas”, contou.

O casal chegou a inventar estar doente para não devolver o dinheiro. “O Paulo [funcionário da agência] chegou a mandar várias vezes imagem do cateter numa mão, a dizer que tinha problema oncológico, mas disseram-me que é mentira. E a Cláudia [dona da agência] também não tem cancro nenhum”, refere Marlene. Os dois burlões mantinham uma relação amorosa, que chegou ao fim. Os lesados apresentaram queixa às autoridades e o caso está agora nas mãos do Ministério Público.

O CM conseguiu falar com Paulo ao telefone, que nega ter enganado as pessoas. “A culpa é da Cláudia que não soube gerir a empresa. Eu estou de consciência tranquila. Não utilizei um único cêntimo em benefício próprio. Até estou a tentar ajudar os meus clientes a reaver todo o dinheiro que perderam”, explicou. Já Cláudia - que encerrou a atividade da Horizonte Fácil nas Finanças, no passado mês de julho -, apesar das duas tentativas de contacto, não atendeu nenhuma das chamadas, nem ligou de volta.