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Correio da Manhã

Portugal
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GEL DE BANHO RETIRADO DO MERCADO

A cadeia de supermercados Lidl divulgou ontem a eventual contaminação com germes do gel de banho "Sensitive Leite e Mel" devido a um erro de produção que pode representar um risco para a saúde.
19 de Junho de 2002 às 11:27
Num comunicado enviado à Lusa, a administração dos supermercados solicita aos clientes que adquiriram o gel de duche "Sensitive Leite e Mel" entre os dias 13 de Maio e 17 de Junho a devolução do produto, por suspeita de contaminação e promete reembolsar o preço de compra. No entanto, Jorge Morgado da Deco, garante que os consumidores têm mais direitos do que serem apenas reembolsados.

“O Lidl tem de reparar os danos físicos ou materiais que causa. E o facto de os consumidores se terem de deslocar para serem reembolsados já implica prejuízos”, explica Jorge Morgado.

O responsável da Deco alerta, ainda, para o facto de supermercados terem a obrigação de pagar ele próprios espaços publicitários para explicar aos clientes a situação e pedir desculpas.

A possibilidade de contaminação foi comunicada à Lidl & Cia pelo produtor, e a empresa admite que "não está totalmente posto de parte um eventual risco para a saúde de certos consumidores, com pele ou mucosas fragilizadas".

De acordo com a cadeia de supermercados, a eventual contaminação com germes do gel de banho apenas poderá ter afectado os produtos colocados nas lojas de Alenquer, Portalegre, Lagos, Estremoz, Silves, Beja, Feijó, Tavira e Setúbal - S. Sebastião.

conselhos

Segundo Jorge Morgado, responsável da Deco, os consumidores têm direito a ser indemnizados por qualquer dano material ou físico, mas têm de guardar todas as facturas e recibos das despesas.

No caso de o produto ser usado e causar problemas, o Lidl é obrigado a pagar todas as despesas “Seja uma consulta médica ou um táxi é ao vendedor que cabe pagar”, diz o responsável.

Mas mesmo que o consumidor não se use o produto, pode ser indemnizado, como no caso de gastar gasolina ou utilizar um táxi para ser reembolsado.
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