Barra Cofina

Correio da Manhã

Portugal
3

Linha Saúde 24 bem aceite

Nos primeiros quatro dias de funcionamento, nos quais foram recebidas mais de três mil chamadas, a Linha Saúde 24 tem recebido avaliação positiva. Sinal dessa aceitação é o facto de os utentes manterem a chamada após serem informados de que o telefonema será gravado.
28 de Abril de 2007 às 00:00
De acordo com Sérgio Gomes, coordenador deste centro de atendimento, os autores dos telefonemas são informados de que a chamada está a ser gravada e, até agora, nenhum recusou a gravação. Nas situações em que o autor da chamada recuse a gravação, o serviço é interrompido.
A Comissão Nacional de Protecção de Dados autorizou a gravação de comunicações como “meio de prova dos serviços prestados e para efeitos de auditoria, avaliação de desempenho e qualidade de atendimento.”
Ver comentários
Newsletter Diária Resumo das principais notícias do dia, de Portugal e do Mundo. (Enviada diariamente, às 9h e às 18h)