448 mil chamadas atendidas pela Linha de Aconselhamento Psicológico

Em seis anos de atividade, que se assinalam nesta quarta-feira, 1 de abril, a Linha de Aconselhamento Psicológico (LAP) do SNS24 já atendeu mais de 448 mil chamadas. A linha, lançada durante a pandemia de Covid-19, está disponível todos os dias, assegurando "um apoio em saúde mental acessível, contínuo e qualificado", referem a Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS).

A iniciativa, que resultou da uma parceria entre a SPMS, Fundação Calouste Gulbenkian e a Ordem dos Psicólogos Portugueses, conta com uma equipa de 170 psicólogos, e nos últimos três anos, frisa a SPMS, recebeu mais de 32 mil chamadas de profissionais de saúde, demonstrando o "apoio essencial em momentos particularmente exigentes".

Só este ano a linha atendeu 25700 chamadas, estando desde 2022 disponível também em língua inglesa. "Na sua maior parte, as chamadas recebidas estão relacionadas com problemas e sintomatologia associados à ansiedade, ao agravamento de psicopatologia prévia, à gestão e adaptação em situação de crise. Nas situações emergentes, em que o psicólogo identifica que existe perigo para o próprio utente ou para terceiros, a chamada é transferida para o INEM, que assegura o acionamento dos meios de socorro adequados", explica a SPMS.

O psicólogo pode também identificar a necessidade de encaminhamento para o serviço de Triagem, Aconselhamento e Encaminhamento do SNS 24, "se considerar que a situação não ficou resolvida com o aconselhamento psicológico ou que apresenta outro tipo de sintomatologia".

A LAP está disponível pelo 808242424, tecla 4.