Milhares de pessoas presas nas estações, sem comboios, por causa da greve na CP, e um atraso de 40 minutos, levaram na quarta-feira ao início da noite à sobrelotação de uma composição de serviços mínimos. Em pânico, com dificuldades em respirar devido à compressão dos corpos e ao ar saturado, vários utentes acionaram os travões de emergência e abriram as portas, às 19h50.