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Correio da Manhã

Sociedade
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Call centers empregam quase 100 mil pessoas

Número de trabalhadores do setor continua a subir.
31 de Outubro de 2016 às 09:20
Número de trabalhadores do setor continua a subir.
A Associação Portuguesa dos Contact Centers (APCC) estima que os call centers empreguem entre 80 a 100 mil pessoas em Portugal. A abertura de um novo centro em Oliveira do Hospital já em novembro vai contribuir para o aumento deste número. A notícia é avançada pela imprensa nacional desta segunda-feira.

Os representantes dos trabalhadores do setor querem que esta seja considerada uma profissão de desgaste rápido, haja mais tempo entre o atendimento de chamadas (que pode chegar a ser de apenas três segundos) e que a fiscalização seja mais apertada.

As queixas sobre as condições laborais e a precariedade do setor levaram à criação de um grupo de trabalho dentro do Ministério de Trabalho, composto por Tiago Barbosa Ribeiro (PS) e José Soeiro (BE) para avaliar uma eventual mudança da lei.
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