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Artigo exclusivo
Utentes não conseguem fazer pré-triagem e acabam por ir à mesma para as urgências.
Cerca de um terço dos episódios de urgência nos últimos dias em vários hospitais foram não urgentes. Falhas no atendimento na Linha SNS 24 levaram a que muitos recorressem à urgência sem pré-triagem. Foi o caso da família de João Ribeiro, cujo irmão, que sofre de um tumor, teve de ir para o Hospital de Vila Real depois de terem tentado contacto com o SNS 24. “Na quarta-feira à tarde, o meu irmão estava mal e o meu sobrinho tentou ligar duas vezes. Na primeira esperou 30 minutos e desligou, da segunda esperou 20 minutos e não conseguiu ser atendido. Acabámos por desistir e viemos com o meu irmão para a urgência”, explicou ao CM João Ribeiro, de 64 anos.
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