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Correio da Manhã

Sociedade
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INEM: Chamadas abandonadas antes do atendimento baixaram

Perto de 40 mil chamadas/ano para o INEM efectuadas através do 112 são desligadas antes de serem atendidas, um número que baixou no último ano, segundo o presidente do instituto.


23 de Dezembro de 2011 às 08:50
Actualmente são 39 mil as chamadas desligadas
Actualmente são 39 mil as chamadas desligadas FOTO: d.r.

De acordo com Miguel Soares de Oliveira, em 2010 o número de chamadas  desligadas antes de os profissionais do Instituo Nacional de Emergência  Médica (INEM) atenderem e depois de encaminhadas pela polícia era de 61  mil.   

 Actualmente são 39 mil as chamadas desligadas antes do atendimento,  sendo que no corrente ano diminuiu de 15 para sete segundos o tempo médio  de atendimento.   

 "As pessoas desligam ao fim de sete segundos de espera", disse Miguel  Soares de Oliveira.   

 Desde o ano passado que um sistema permite recuperar as chamadas desligadas,  tendo por isso sido possível perceber que grande parte dessas chamadas abandonadas  eram feitas para acrescentar dados sobre a ocorrência.  

Os profissionais do INEM estão a demorar em média oito minutos a chegar  ao local, quando "a literatura internacional permite até aos 15", disse. 

 Nos meios rurais o tempo é maior, situando-se nos 15 minutos, com a  literatura internacional a permitir até 30.  

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