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Correio da Manhã

Sociedade
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Portugueses fazem cada vez mais queixas contra telemarketing

Reclamações subiram quase para o triplo no último ano.
22 de Fevereiro de 2017 às 08:45
637 portugueses queixaram-se contra as chamadas comerciais
637 portugueses queixaram-se contra as chamadas comerciais FOTO: Getty Images

São cada vez mais os portugueses que enviam reclamações sobre chamadas comerciais de telemarketing para o Portal da Queixa.

No último ano as queixas quase triplicaram. Em 2015, esta plataforma online, que faz a ligação entre os queixosos e as empresas, recebeu 229 queixas. Em 2016, o número subiu para 637.

Os reclamantes queixam-se, essencialmente, da obtenção ilegal de contactos e da persistência continuada de chamadas.

Algo que, à luz do direito civil e do direito à privacidade é proibido pois se o cidadão deixar claro que não quer ser contactado não pode voltar a ser incomodado.

Contudo, em muitos casos, o consumidor deu consentimento para o contacto sem se aperceber ao se inscrever em certos sites e registar-se em campanhas e aí perde toda a razão.

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