Kärcher assume ambição de crescer 30 a 40% em cinco anos

A Neoparts distribuiu os produtos Kärcher em Portugal durante 46 anos e conseguiu que a taxa de penetração per capita no mercado português fosse cerca do dobro da taxa em Espanha. “Foi o bom desempenho que foi protegendo a parceria”, explicou Nuno Pereira Coutinho, managing director da Kärcher em Portugal, no programa Economia Sem Fronteiras do canal Now.

A Kärcher é uma empresa familiar alemã fundada em 1935, que hoje é líder global neste setor, com presença em mais de 80 países, cerca de 17 mil colaboradores e receitas superiores a 3,4 mil milhões de euros. Portugal era o último país da União Europeia em que a Kärcher não estava presente diretamente, mas, a certa altura, o dono da Neoparts decidiu que já não tinha a capacidade e a força para continuar. “Durante cerca de quatro anos houve conversações para a Kärcher abrir a sua empresa e, no fundo, conseguir aproveitar o que bem foi feito para depois potenciar ainda mais a marca”, refere Nuno Pereira Coutinho.

O gestor recordou que 2019 foi o melhor ano de vendas em cerca de quatro décadas de comercialização dos produtos Kärcher pela Neoparts e que, desde a pandemia, em 2020, até 2025, as vendas aumentaram cerca de 70% no mercado português. Para o gestor, a pandemia de Covid-19 trouxe a limpeza e a higienização para o topo das prioridades. Como o modelo de negócio da Neoparts assentava em grandes stocks, o que era exigente em termos financeiros, mas a empresa estava capitalizada, foi possível abastecer o mercado, apesar de as cadeias de distribuição terem sido, em parte interrompidas. Em termos de mercado, a Neoparts voltou a dar um grande salto. “Houve o mérito de, em cima de um excelente ano de 2020, continuar em 2021 e conseguir manter o negócio”, afirma Nuno Pereira Coutinho.

Liderança herdada

Como herança, a Kärcher recebeu em Portugal a liderança destacada do mercado, com uma faturação bastante superior à do segundo e terceiro maiores concorrentes. Mas, segundo Nuno Pereira Coutinho, “existe ainda muito por fazer a nível de indústria e a nível doméstico”. A Kärcher é conhecida pela linha outdoor, mas investiu muito nos últimos anos na linha indoor, com produtos inovadores, como um aspirador para limpar janelas. Na área industrial, tem capitalizado nos produtos principais com a expansão para outros artigos, numa estratégia de cross-selling, e está a crescer nas várias áreas, como lavadoras de pavimento, aspiradores industriais e outros setores.

Segundo Nuno Pereira Coutinho, em Portugal a Kärcher tem vários canais de distribuição, desde vendas diretas à rede de distribuidores, até à presença na distribuição tradicional e moderna. A estrutura da Kärcher é constituída por instalações em Lisboa, Leça da Palmeira e, no próximo ano, em Faro, que, além das vendas, fazem assistência técnica, área em que também contam com os distribuidores. Considera que tem uma grande quota de mercado no outdoor, em que, por exemplo, nas máquinas de alta pressão, a quota de mercado é de cerca de 75%. Por isso, “onde temos que crescer é nas máquinas a vapor, nos aspiradores, nos robôs, onde podemos ganhar uma quota de mercado maior”.

Nuno Pereira Coutinho considera que, apesar de ter herdado da Neoparts uma parte do pessoal e algumas formas de trabalhar, a operação é nova. “Estamos a tentar adaptar, porque há questões que são específicas da Kärcher, mas os planos para os primeiros anos são estabilizar e conseguir algum crescimento e, depois, quando tivermos a estrutura toda alinhavada, crescer entre 30 e 40% nos próximos cinco anos”.