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Operadora francesa de telecomunicações Free multada em 42 milhões de euros por violar proteção de dados

Em 2024, um invasor conseguiu infiltrar-se nas bases de dados da empresa e acedeu a dados pessoais de 24 milhões de assinantes.

14 de janeiro de 2026 às 10:07

A operadora francesa de telecomunicações Free, propriedade do grupo Iliad, foi multada em 42 milhões de euros por violar regras de segurança dos dados dos seus utilizadores em 2024.

A Comissão Nacional de Informática e Liberdades de França (CNIL) anunciou esta quarta-feira, em comunicado, que a sanção divide-se em 27 milhões para a entidade Free Mobile, que gere os contratos de telemóveis, e outros 15 milhões para a Free, que se ocupa da telefonia fixa.

Em outubro de 2024, um invasor conseguiu infiltrar-se nas bases de dados da empresa e acedeu a dados pessoais de 24 milhões de assinantes, incluindo informações como números de contas bancárias.

Mais de 2.500 pessoas denunciaram a empresa desde então e a investigação iniciada pela CNIL mostrou que algumas das obrigações estabelecidas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) não foram respeitadas.

No comunicado, o órgão de supervisão destaca que "certas medidas básicas de segurança que poderiam ter dificultado o ataque" não foram aplicadas.

Em particular, o procedimento de autenticação para a conexão com o sistema da Free "não era suficientemente robusto" e as medidas para detetar comportamentos anormais "eram ineficazes".

A CNIL sublinha ainda que, "embora seja impossível eliminar todos os riscos", os dispositivos de segurança "podem reduzir a probabilidade" destas intrusões ocorrerem e, quando ocorrem, "limitar a sua gravidade".

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