A edição de hoje
Relativamente a atendimentos presenciais, foram realizados 6,5 milhões em 2025.
A Loja do Cidadão Virtual realizou cerca de 400.000 atendimentos nos primeiros três meses de atividade, com menos menos 80.000 pessoas no atendimento presencial face ao mesmo período do ano anterior.
Segundo dados aos quais a Lusa teve acesso, dos 400.000 atendimentos cerca de 52% referiram-se a alteração e confirmação de morada do Cartão de Cidadão e 14% à ativação da Chave Móvel Digital.
A entrega do comprovativo de seguro do alojamento local representou 6% dos atendimentos neste período.
A Loja do Cidadão Virtual iniciou em novembro a operação com 150 serviços públicos para cidadãos e empresas, tendo sido adicionados 33 novos serviços no último trimestre.
"Esta expansão resulta do trabalho conjunto com 22 entidades públicas integradas num único canal, permitindo tratar, num só local, atos como alteração de morada, renovação de documentos, registos comerciais e vários serviços dirigidos a empresas", lê-se na comunicação.
Nos próximos meses, a prioridade do Governo será "efetuar melhorias na interface e experiência de utilização para tornar o gov.pt e a Loja do Cidadão Virtual ainda mais intuitiva e acessível".
Irá também "desenhar jornadas completas e integradas, agrupando serviços em função de momentos-chave da vida das pessoas e das empresas, nomeadamente o nascimento, o trabalho, o casamento, entre outros".
O executivo está também a trabalhar numa campanha de promoção da ferramenta com o objetivo de aumentar a adoção do canal "como a principal relação digital entre cidadãos, empresas e a Administração Pública".
Nos primeiros dois meses de atividade, a Loja do Cidadão Virtual realizou 200.000 atendimentos.
Relativamente a atendimentos presenciais, foram realizados 6,5 milhões em 2025.
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