A edição de hoje
Estudo conclui que situação cria riscos éticos e operacionais relevantes para profissionais e organizações.
Quase metade dos profissionais de comunicação e relações públicas usa IA de forma massificada, mas falta formação e governança, segundo o relatório do Observatório Social para a Inteligência Artificial & Dados Digitais que esta terça-feira é divulgado.
"O estudo, baseado em 123 respostas de profissionais de agências de comunicação e departamentos corporativos, revela que quase metade dos comunicadores utiliza IA diariamente e mais de 90% afirma ter já algum nível de familiaridade com estas tecnologias", lê-se no "Profissionais de Comunicação e Relações Públicas & Inteligência Artificial".
No entanto, a adoção da tecnologia "não é acompanhada por formação qualificada nem por políticas internas claras, o que cria riscos éticos e operacionais relevantes para profissionais e organizações", conclui o estudo.
"A generalização do uso da IA na comunicação aconteceu mais depressa do que a capacidade das organizações para a enquadrar do ponto de vista ético e estratégico", afirma Alda Telles, investigadora do ICNOVA e coordenadora do estudo, citada em comunicado.
Segundo o estudo, a IA tem uma adoção elevada, mas a maturidade é baixa. Ou seja, a inteligência artificial é usada maioritariamente em tarefas de tradução automática, produção de texto, pesquisa e transcrição, mas "continua a ser pouco explorada em áreas mais técnicas como distribuição de conteúdos, análise de dados, mensuração ou gestão de redes sociais".
Apesar da maioria dos profissionais reconhecerem os ganhos de eficiência e rapidez da tecnologia, "o potencial estratégico da tecnologia continua largamente subaproveitado".
O estudo identifica falhas na formação e nas políticas internas.
"Quase 50% dos profissionais declara nunca ter recebido formação em IA" e, paralelamente, apesar de "97% considerar essencial a existência de políticas internas para o uso de IA, apenas cerca de 30% das organizações disponibiliza diretrizes formais, um desfasamento que evidencia um problema de governança".
A larga maioria dos inquiridos (92%) apontam "impacto ético significativo ou muito significativo do uso de IA nas práticas de comunicação", onde o rigor dos factos, plágio e responsabilidade profissional surgem como os temas mais críticos, segundo o estudo.
Quase metade dos profissionais "teme a substituição da função por entidades externas mais capacitadas tecnologicamente".
"A ética e o rigor continuam a ser a base estrutural do trabalho das agências. A IA pode potenciar produtividade, mas exige regras claras para que nunca comprometa a integridade dos conteúdos nem a confiança dos clientes", afirma a presidente da Apecom - Associação Portuguesa das Empresas de Comunicação, Domingas Carvalhosa, citada no comunicado.
"O estudo conclui que o setor está, por agora, a beneficiar sobretudo de ganhos táticos decorrentes da IA, mas que é necessário evoluir para um uso mais estratégico e responsável, ancorado em políticas de transparência, revisão humana sistemática e formação contínua", lê-se no documento.
O relatório apresenta um conjunto de recomendações às empresas, associações profissionais e entidades públicas, entre os quais a "criação de 'guidelines' de ética e uso responsável de IA, com rotulagem obrigatória de conteúdos gerados ou assistidos por IA e colaboração entre empresas e associações setoriais" e a "formação contínua e criação de percursos avançados para perfis especializados ('champions de IA') nas equipas".
Inclui ainda a "revisão de currículos académicos para integrar IA, ética e pensamento crítico de forma transversal" e "incentivos públicos a PME para adoção segura de IA".
A inteligência artificial, pelo seu impacto, "deve ter, pelas organizações, um modelo claro de governança que incorpore ética, transparência, responsabilidade e sobretudo critério humano. Prova desta preocupação é a APCE ser signatária do Venice Pledge da Global Alliance sobre IA", afirma António Rapoula, vice-presidente da APCE - Associação Portuguesa de Comunicação de Empresa, citado no comunicado.
O questionário esteve em campo durante 70 dias, entre março e maio de 2025, com distribuição realizada em parceria com a APECOM e a APCE. Foram validadas 123 respostas, analisadas com nível de confiança de 95%.
Tem sugestões ou notícias para partilhar com o CM?
Envie para geral@cmjornal.pt
o que achou desta notícia?
concordam consigo
Comentários
Registámos a sua denúncia!
A redação do CM irá fazer uma avaliação e remover o comentário caso não respeite as Regras desta Comunidade.
Estimado leitor!
O seu comentário contem palavras ou expressões que não cumprem as regras definidas para este espaço. Por favor reescreva o seu comentário.
O CM relembra a proibição de comentários de cariz obsceno, ofensivo, difamatório gerador de responsabilidade civil ou de comentários com conteúdo comercial.
O Correio da Manhã incentiva todos os Leitores a interagirem através de comentários às notícias publicadas no seu site, de uma maneira respeitadora com o cumprimento dos princípios legais e constitucionais. Assim são totalmente ilegítimos comentários de cariz ofensivo e indevidos/inadequados. Promovemos o pluralismo, a ética, a independência, a liberdade, a democracia, a coragem, a inquietude e a proximidade.
Ao comentar, o Leitor está a declarar que é o único e exclusivo titular dos direitos associados a esse conteúdo, e como tal é o único e exclusivo responsável por esses mesmos conteúdos, e que autoriza expressamente o Correio da Manhã a difundir o referido conteúdo, para todos e em quaisquer suportes ou formatos actualmente existentes ou que venham a existir.
O propósito da Política de Comentários do Correio da Manhã é apoiar o leitor, oferecendo uma plataforma de debate, seguindo as seguintes regras:
Recomendações:
- Os comentários não são uma carta. Não devem ser utilizadas cortesias nem agradecimentos;
Sanções:
- Se algum leitor não respeitar as regras referidas anteriormente (pontos 1 a 11), está automaticamente sujeito às seguintes sanções:
- O Correio da Manhã tem o direito de bloquear ou remover a conta de qualquer utilizador, ou qualquer comentário, a seu exclusivo critério, sempre que este viole, de algum modo, as regras previstas na presente Política de Comentários do Correio da Manhã, a Lei, a Constituição da República Portuguesa, ou que destabilize a comunidade;
- A existência de uma assinatura não justifica nem serve de fundamento para a quebra de alguma regra prevista na presente Política de Comentários do Correio da Manhã, da Lei ou da Constituição da República Portuguesa, seguindo a sanção referida no ponto anterior;
- O Correio da Manhã reserva-se na disponibilidade de monitorizar ou pré-visualizar os comentários antes de serem publicados.
Se surgir alguma dúvida não hesite a contactar-nos internetgeral@medialivre.pt ou para 210 494 000
O Correio da Manhã oferece nos seus artigos um espaço de comentário, que considera essencial para reflexão, debate e livre veiculação de opiniões e ideias e apela aos Leitores que sigam as regras básicas de uma convivência sã e de respeito pelos outros, promovendo um ambiente de respeito e fair-play.
Só após a atenta leitura das regras abaixo e posterior aceitação expressa será possível efectuar comentários às notícias publicados no Correio da Manhã.
A possibilidade de efetuar comentários neste espaço está limitada a Leitores registados e Leitores assinantes do Correio da Manhã Premium (“Leitor”).
Ao comentar, o Leitor está a declarar que é o único e exclusivo titular dos direitos associados a esse conteúdo, e como tal é o único e exclusivo responsável por esses mesmos conteúdos, e que autoriza o Correio da Manhã a difundir o referido conteúdo, para todos e em quaisquer suportes disponíveis.
O Leitor permanecerá o proprietário dos conteúdos que submeta ao Correio da Manhã e ao enviar tais conteúdos concede ao Correio da Manhã uma licença, gratuita, irrevogável, transmissível, exclusiva e perpétua para a utilização dos referidos conteúdos, em qualquer suporte ou formato atualmente existente no mercado ou que venha a surgir.
O Leitor obriga-se a garantir que os conteúdos que submete nos espaços de comentários do Correio da Manhã não são obscenos, ofensivos ou geradores de responsabilidade civil ou criminal e não violam o direito de propriedade intelectual de terceiros. O Leitor compromete-se, nomeadamente, a não utilizar os espaços de comentários do Correio da Manhã para: (i) fins comerciais, nomeadamente, difundindo mensagens publicitárias nos comentários ou em outros espaços, fora daqueles especificamente destinados à publicidade contratada nos termos adequados; (ii) difundir conteúdos de ódio, racismo, xenofobia ou discriminação ou que, de um modo geral, incentivem a violência ou a prática de atos ilícitos; (iii) difundir conteúdos que, de forma direta ou indireta, explícita ou implícita, tenham como objetivo, finalidade, resultado, consequência ou intenção, humilhar, denegrir ou atingir o bom-nome e reputação de terceiros.
O Leitor reconhece expressamente que é exclusivamente responsável pelo pagamento de quaisquer coimas, custas, encargos, multas, penalizações, indemnizações ou outros montantes que advenham da publicação dos seus comentários nos espaços de comentários do Correio da Manhã.
O Leitor reconhece que o Correio da Manhã não está obrigado a monitorizar, editar ou pré-visualizar os conteúdos ou comentários que são partilhados pelos Leitores nos seus espaços de comentário. No entanto, a redação do Correio da Manhã, reserva-se o direito de fazer uma pré-avaliação e não publicar comentários que não respeitem as presentes Regras.
Todos os comentários ou conteúdos que venham a ser partilhados pelo Leitor nos espaços de comentários do Correio da Manhã constituem a opinião exclusiva e única do seu autor, que só a este vincula e não refletem a opinião ou posição do Correio da Manhã ou de terceiros. O facto de um conteúdo ter sido difundido por um Leitor nos espaços de comentários do Correio da Manhã não pressupõe, de forma direta ou indireta, explícita ou implícita, que o Correio da Manhã teve qualquer conhecimento prévio do mesmo e muito menos que concorde, valide ou suporte o seu conteúdo.
ComportamentoO Correio da Manhã pode, em caso de violação das presentes Regras, suspender por tempo determinado, indeterminado ou mesmo proibir permanentemente a possibilidade de comentar, independentemente de ser assinante do Correio da Manhã Premium ou da sua classificação.
O Correio da Manhã reserva-se ao direito de apagar de imediato e sem qualquer aviso ou notificação prévia os comentários dos Leitores que não cumpram estas regras.
O Correio da Manhã ocultará de forma automática todos os comentários uma semana após a publicação dos mesmos.
Newsletter - Exclusivos
As suas notícias acompanhadas ao detalhe.
Para usar esta funcionalidade deverá efetuar login.
Caso não esteja registado no site do Correio da Manhã, efetue o seu registo gratuito.
Escrever um comentário no CM é um convite ao respeito mútuo e à civilidade. Nunca censuramos posições políticas, mas somos inflexiveis com quaisquer agressões. Conheça as
Inicie sessão ou registe-se para comentar.