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Centenas de milhares de pessoas continuam com problemas na rede móvel

Anacom estima que perto de 200 mil pessoas estejam a ser afetadas.

02 de fevereiro de 2026 às 17:43

A presidente da Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) disse esta segunda-feira que continuam centenas de milhares de pessoas com problemas na rede móvel, devido ao mau tempo, apontando, no entanto, que mais de 50% dos locais afetados já estavam recuperados.

Sandra Maximiano, que falou no Porto, à margem da Cimeira Internacional sobre Resiliência de Cabos Submarinos, disse que havia "centenas de milhares de pessoas ainda afetadas na rede móvel", num número que deve rondar as 200 mil.

Mas a situação tem vindo a melhorar, destacou, indicando que "à medida que a eletricidade tem sido reposta, as comunicações são obviamente repostas, quando estas foram afetadas por falha de energia exclusivamente".

No entanto, destacou, houve muitas infraestruturas de telecomunicações afetadas, nomeadamente "nos traçados aéreos, sobretudo com a queda de postes e outras antenas, outras infraestruturas nos 'rooftops' e também nas próprias estruturas de antenas que foram afetadas".

A presidente da Anacom referiu que "há muitos operacionais no terreno", sendo que o próprio regulador "também tem operacionais a ajudar".

"Acho que a situação tem vindo a progredir positivamente e isso não é tão rápido quanto se calhar a maior parte das pessoas esperaria, ou todos nós esperaríamos, mas é como disse há determinada infraestrutura que não se reconstrói imediatamente", explicou.  

"Não sabemos com exatidão quanto tempo vai demorar, mas nós já temos mais de 50% dos 'sites' que tinham sido afetados recuperados, portanto, a perspetiva é que na próxima semana" a situação esteja mais regularizada.

Para o futuro, a presidente da Anacom deixou um alerta. "Acho que temos que pensar todos numa resiliência das telecomunicações, olhar para estes eventos meteorológicos e pensar, ver que infraestruturas é que foram afetadas, como é que elas foram afetadas, o que é que se pode melhorar para minimizar".

Para Sandra Maximiano é preciso "repensar esse tipo de infraestrutura", apontando para a criação de uma "estrutura subterrânea", ou seja, colocar esses traçados aéreos no solo.

Questionada sobre se os clientes que ficaram com o serviço afetado poderão, no futuro, ter direito a uma compensação, a presidente da Anacom disse que será uma matéria que estará "obviamente, em análise, porque geralmente são compensados quando existe alguma interrupção do serviço".

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