Sindicato defende que as alterações "deveriam ter sido testadas primeiro em experiências piloto".
Os serviços de finanças vivem "um verdadeiro caos" devido à entrada em vigor de uma nova página informática, numa altura em que, à falta de recursos humanos, somam-se as férias de funcionários, denunciou esta segunda-feira o STI.
"Vive-se, desde o início da tarde desta segunda-feira, um verdadeiro caos nos serviços da Autoridade Tributária (AT) com paragens efetivas de serviço, fruto da entrada em vigor de uma nova página informática de aplicações e alterações aos mecanismos de contextualização", avança o Sindicato dos Trabalhadores dos Impostos (STI) em comunicado.
Segundo avança o sindicato, "tendo em conta o ambiente de extrema carência de efetivos e de meios que se vive na AT" o incidente informático esta segunda-feira gerado poderá prolongar-se "nos próximos dias".
Para o STI, "houve mais uma vez falta de planeamento na decisão de entrada e vigor dos novos produtos informáticos, sobretudo pelo facto de o lançamento ser feito numa altura de maior pressão nos serviços" num mês em que "há muitos funcionários em pleno gozo de férias, a somar à já existente escassez de recursos humanos".
O sindicato defende que as alterações "deveriam ter sido testadas primeiro em experiências piloto em vez de se determinar a sua aplicação em todos os serviços da AT, bloqueando desta forma um país inteiro".
No comunicado, o STI refere que têm ocorrido constrangimentos relacionados com o desbloqueio dos 'pop-up', que impedem o acesso às aplicações, quer através do Internet Explorer, quer do Chrome, um problema já admitido pela própria Direção-Geral da AT.
"Os serviços centrais sugerem que se reportem todas as situações ao 'helpdesk' mas este demora horas a atender e não resolve a situação", afirma o STI.
Segundo acrescenta, a atualização do sistema visa "a contextualização detalhada de cada acesso à base de dados, o que se traduz em mais um bloqueio ao trabalho na AT que vai tornar o serviço prestado cada vez mais demorado, burocrático e ineficiente".
Em 27 de junho, o STI anunciou que pediu uma audiência ao Presidente da República, Marcelo Rebelo de Sousa, sobre "a grave rutura de recursos humanos" nos serviços de finanças e "a falta de cumprimento" do regime de carreiras.
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