A edição de hoje
Plataforma de streaming já negou SMS recebidas pelos clientes e garante que nunca irá pedir pagamentos através de fornecedores ou de sites de terceiros.
Nos últimos dias, milhares de subscritores da Netflix têm recebido, no seu telemóvel, uma SMS a dar conta de um pagamento recusado pela plataforma e a solicitar a sua regularização sob pena da suspensão da conta. O texto inclui uma data-limite e um link para abrir e efetuar o referido pagamento. Ora, esta trata-se da mais recente burla a envolver serviços de telecomunicações e agora uma plataforma de streaming.
De pronto, a Netflix alertou os seus assinantes para o esquema fraudulento, mas desconhece-se quantos subscritores terão sido lesados. “Nunca iremos solicitar que partilhe as suas informações pessoais numa SMS ou num email... Nunca iremos pedir pagamentos através de fornecedores ou de sites de terceiros”, lê-se no site da plataforma, que alerta ainda: “Se a SMS ou o email tiverem uma ligação para um URL que não reconhece, não toque nem clique na ligação. Se já o fez, não introduza nenhuma informação no site que for aberto.” Em causa está a cedência de números de cartões de crédito ou de débito, detalhes da conta bancária ou as próprias palavras-passe da Netflix.
Recorde-se que, no passado dia 7, a Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) deu conta de outras situações, alertando para burlas com contratos de serviços de comunicações, relatando reclamações e denúncias de consumidores que são contactados por indivíduos que se fazem passar por gestores de conta a informar que precisam mudar equipamentos (boxes ou routers, por exemplo) em troca de centenas de euros. O regulador das telecomunicações solicitou aos consumidores que nunca tomem decisões de imediato e para contactarem diretamente o apoio ao cliente das empresas.
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