Falha interna do Auchan leva a envio indevido de emails aos clientes

Uma falha num procedimento interno no supermercado Auchan, a nível internacional, fez com que um email não programado - com resultados financeiros do seu marketing - caísse na caixa de entrada dos clientes em Portugal.  

Numa declaração enviado ao Correio da Manhã, o supermercado confirma que “foi enviado indevidamente um email para a base de dados de clientes em Portugal”, tendo a situação sido “corrigida, de imediato, pelas equipas responsáveis”.  

Os dados apresentam evoluções de contactos registados a partir do final do mês de abril. O email contém ainda três tabelas divididas por dados referentes a “informações acessíveis”, “SMS” e “Emails”, assim como as perdas e ganhos referentes. São ainda descritos números que especificam se foi possível, ou não, contactar determinados destinatários.  

O email foi recebido esta segunda-feira pelas 21h00. Apesar da falha que levou ao envio acidental dos emails, a equipa do Auchan Portugal considera não ter existido “qualquer violação ou quebra na proteção dos dados pessoais" dos clientes. 

Às 15h00 desta terça-feira,  equipa do Auchan Portugal fez chegar aos destinatários uma mensagem onde assumem o erro. "Era só para uso interno, mas foi indevidamente enviado", referem. "Pedimos desculpa por tê-lo inundado com os nossos números e percentagens", pode ler-se ainda no email recebido.