A edição de hoje
O que deveria ser uma estadia de descanso transformou-se numa situação de grande frustração.
Sofia Ribeiro recorreu às redes sociais para partilhar a experiência negativa que está a viver no hotel onde se encontra hospedada, em Cabo Verde. A atriz viajou até à ilha do Sal na companhia de uma amiga, mas a chegada à unidade hoteleira ficou marcada por situações que a deixaram indignada.
Segundo relatou nas 'stories' do Instagram, o primeiro contacto com o hotel foi caótico, logo no momento do check-in. Ainda antes de conhecer o quarto, Sofia Ribeiro diz ter ouvido várias reclamações de outros hóspedes, o que a deixou logo apreensiva.
Ao mostrar imagens do interior das instalações, a atriz denunciou aquilo que descreveu como falta de higiene e de cuidado num hotel que se apresenta como sendo de cinco estrelas. "Resumindo, o quarto não tinha sido limpo, a casa de banho estava um nojo. A banheira estava imunda, o lavatório igual e a torneira tinha restos do que parecia ser de escovar os dentes. Estamos a falar de um hotel de cinco estrelas, que se diz ser, e que recebe as pessoas assim. Não cabe na cabeça de ninguém", afirmou.
Sofia Ribeiro criticou ainda a postura dos funcionários, referindo indiferença perante as queixas dos clientes e a falta de produtos de higiene, situação que, segundo a própria, foi admitida por algumas empregadas da limpeza. Perante o cenário, a atriz acabou por pedir o Livro de Reclamações e solicitou falar com um superior hierárquico.
"No entanto, saí da receção sem resposta. Até agora não me deram o Livro de Reclamações, não falei com o superior, representante do hotel, nada. Continuam a agir como se nada fosse", explicou, partilhando inclusive um excerto em vídeo da conversa com uma funcionária.
No final do desabafo, Sofia Ribeiro mostrou-se desiludida e deixou um aviso aos seguidores. "Pelo que percebi, são muitas e muitas as queixas. Infelizmente percebi tarde demais. Agora é aproveitar o melhor possível e não voltar a pôr os pés neste hotel. Sugiro que façam o mesmo", concluiu.
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