É um dos 170 mil que beneficiam do Complemento Solidário para Idosos (CSI). Manuel, 80 anos, recebe pouco mais de 500 euros/mês. Há uns 2 milhões com pensões mínimas. O homem, autónomo, vive sozinho num cubículo em Lisboa. As regras do CSI: quem recebe uma pensão de 500 euros receberá um suplemento de 50, se for superior a 550 não recebe nada. Manuel viu-se grego para conseguir este pequeno suplemento. Valeu-lhe uma jovem vizinha que lhe tratou dos papéis. Não é fácil, como se constata no Portal dos Serviços Públicos do Governo. Um rol de burocracias que Manuel não conseguiria concretizar.
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